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2e Pilier – Intervention

Gestion des absences pilotée par des médecins :capacité de travail plutôt qu'incapacité de travail

Les absences ne sont pas seulement un problème RH : elles sont souvent médicales. Notre gestion des absences pilotée par des médecins apporte de la clarté en quelques jours, pas en quelques mois.

48–72 h
jusqu'à l'évaluation médicale initiale
78 %
des cas : retour en l'espace de 10 jours
Lien avec le poste
évaluation fondée sur le profil d'activité concret, non générale
Notre exigence

Une clarté médicale en quelques jours, pas en quelques mois

Nous travaillons en lien avec le poste de travail, de manière indépendante et structurée – du moment d'annonce convenu jusqu'à une réintégration durable, afin de réduire sensiblement le taux d'absence.

Notre marque
RE:TURN3

La gestion des absences pilotée par des médecins en trois étapes.

RE:TURN3

Le système en trois étapes

Screening, triage, réintégration – un rythme clair et une mise en œuvre rigoureuse.

01

Dépistage des absences

L'absence est annoncée par voie numérique – par les RH ou directement par le personnel. Nous examinons la plausibilité, le risque et le lien avec le poste de travail – de manière structurée et documentée.

02

Triage médical

Consultation par télémédecine en l'espace de 48 à 72 heures après réception de l'annonce. Un certificat de capacité de travail détaillé, incluant la capacité de travail partielle, le pronostic et les limitations fonctionnelles.

03

Réintégration par le case management

Suivi du cas par des médecins et des case managers jusqu'à la clôture – avec une communication claire à toutes les parties.

Différenciation

Pourquoi pas simplement le médecin de famille ?

Quatre points qui font la différence entre un arrêt de travail et une évaluation liée au poste de travail.

Lien avec le poste de travail

Une évaluation fondée sur le profil concret du poste – liée au rôle et non générale.

Certificat détaillé

Capacité de travail partielle, pronostic et limitations fonctionnelles – pas seulement un pourcentage d'incapacité de travail.

Temps

Jusqu'à 90 minutes par consultation, en mode numérique et sans temps d'attente.

Neutralité

Une évaluation médicale indépendante – exempte d'intérêts thérapeutiques.

Issu de la pratique

Trois mandats issus de notre travail en cours

Chaque mandat est conçu différemment – selon le secteur, le site et la situation de départ. Ce qui reste identique, c'est notre manière de travailler : une évaluation médicale portant sur le poste de travail concret, plutôt qu'un certificat sans lien avec celui-ci.

Étude de cas

Sygma AG

RE:TURN3
Taux d'absence divisé par deux en neuf mois – avec RE:TURN3 dès le 3e jour.
2,3 %
de taux d'absence (contre 4,32 %)
587
jours de maladie en moins
115
jours d'absence pour accident en moins
Marc Flückiger
Marc Flückiger
Directeur / copropriétaire Sygma AG, député au Grand Conseil de Saint-Gall
«AcciMed propose une solution équitable pour toutes les parties. Nous avons surtout bénéficié de la sécurité de planification et d'absences nettement plus courtes.»
Commerce de détail · 1800 personnes · 11 sites

Return to work – accompagnement médical dès le 7e jour

Phase d'annonce de mars à mai 2026
Une entreprise de commerce de détail annonce les collaboratrices et collaborateurs en incapacité de travail dès le septième jour d'absence. En trois mois, 142 cas ont été annoncés, dont 78 suivis médicalement en continu – avec consultations télémédicales, certificats de capacité de travail et retour progressif au poste de travail.
26
jours de moins que le collectif de référence
Moins de jours d'absence par cas.
508
jours travaillés au lieu d'être absents
La capacité de travail partielle est le levier le plus important.
Jour 14
jusqu'à l'évaluation médicale
Le cas est clarifié avant que l'assurance d'indemnités journalières ne paie.
Ce que l'on observe

Lorsqu'un licenciement est envisagé, l'incapacité de travail dure nettement plus longtemps que dans les autres cas suivis. La durée de l'absence ne dépend alors presque plus de la maladie.

Lorsque la cause est purement médicale, la capacité de travail progressive raccourcit nettement la durée totale de l'absence – par rapport à un collectif suisse présentant les mêmes diagnostics.

Base : 14 des 19 cas médicalement clos, comparés à un collectif de référence constitué par diagnostic, âge et sexe · Phase d'annonce de mars à mai 2026, évaluation jusqu'au 31 juillet 2026.
Commerce de détail · un seul grand site

Return to work – accompagnement médical dès le 14e jour

Projet en cours · depuis avril 2026
Sur un grand site unique, le personnel est annoncé dès le quatorzième jour d'absence, principalement des absences de longue durée. État intermédiaire après les deux premiers mois.
25
cas annoncés en deux mois
12 sur 17
avec capacité de travail partielle définie médicalement
sur 17 cas avec consultation et incapacité de travail.
5
jours en médiane jusqu'à la première consultation
Ce qui se dessine

La capacité de travail partielle se dessine comme le levier le plus important – tant pour le retour au poste de travail que pour le raccourcissement de la durée totale de l'absence. Une tendance issue du projet en cours, pas encore démontrée de manière définitive.

État intermédiaire après deux mois · État au 29 juin 2026.
Le déroulement en détail

Retour structuré au poste de travail

Voici le déroulement concret d'un cas au sein du système en trois étapes – de la réception de l'annonce au retour accompagné.

Étape 1 · Annonce

Annonce précoce

L'absence est annoncée par voie numérique – par les RH ou directement par le personnel, dès le jour d'absence convenu avec vous.

Étape 1 · Évaluation initiale

Évaluation médicale initiale par télémédecine

Évaluation médicale des besoins diagnostiques et thérapeutiques en l'espace de 48 à 72 heures après réception de l'annonce. Nous apprécions en outre la capacité de travail partielle, les adaptations possibles du poste de travail, l'aptitude aux vacances et l'incapacité de travail liée au poste, et établissons un pronostic structuré.

Étape 2 · Accompagnement

Accompagnement continu

Évaluation et accompagnement continus du cas pour atteindre la plus grande efficacité possible sur le plan médical.

Étape 3 · Plan d'intégration

Plan d'intégration avec adaptation du poste de travail

Adaptations concrètes du poste de travail et, si nécessaire, coordination avec la détection précoce auprès de l'assurance-invalidité (AI).

Bénéfices

Ce que cela apporte

Moins d'absences.

Des absences plus courtes et un retour structuré — mesurable en jours d'absence, pas en déclarations d'intention.

Devoir de protection rempli.

L'art. 328 CO impose à l'employeur de protéger la personnalité et la santé. Un accompagnement médical en cas d'absence en est la preuve la plus visible.

Une mesure encore pendant le délai d'attente.

Le cas est clarifié avant que l'assurance d'indemnités journalières ne commence à payer.

Contre l'absentéisme et le présentéisme.

Contre les absences injustifiées comme contre leur contraire : présent, mais malade et sans capacité de rendement.

De la clarté tôt.

Chacune et chacun sait à quoi s'en tenir — au lieu d'attendre des semaines un certificat indiquant « 100 % ».

Repérer les conflits avant qu'ils ne dictent l'évolution.

Lorsqu'un conflit est en jeu, la durée de l'absence ne dépend presque plus de la maladie.

Un traitement équitable.

La même évaluation selon les mêmes critères, quels que soient la fonction et le site.

Une évaluation indépendante.

Libre de toute instruction sur le plan médical, même si le mandat et les honoraires proviennent de l'entreprise.

Questions fréquentes

Questions fréquentes sur la gestion des absences

Le moment de l'annonce est convenu avec l'entreprise – selon la situation, dès le troisième, le septième ou le quatorzième jour d'absence. L'évaluation initiale par télémédecine a lieu en l'espace de 48 à 72 heures après réception de l'annonce.

Nous évaluons en lien avec le poste de travail, prenons jusqu'à 90 minutes et remettons un certificat de capacité de travail détaillé, avec pronostic et capacité de travail partielle.

L'employeur ou l'assureur mandant. Pour le personnel, la prestation est gratuite.

Oui, indépendants des assureurs et des employeurs. La neutralité médicale et le secret médical sont notre fondement.

Agir maintenant

Avec AcciMed, vous faites la différence

Grâce à des stratégies de retour ciblées, à des modèles de travail partiel et à un accompagnement structuré, les coûts de maladie et d'accident baissent de manière mesurable – avec plus de stabilité pour toutes les parties.